Discmania Lizotte Edition Mystery Box -julkaisu 26.12.2020
Update: Mystery Box -tuotteet ovat myyneet loppuun ja täydennyksiä näistä tuotteista ei ole enää tulossa. Pahoittelumme korkeasta liikenteestä johtuneista teknisistä ongelmista sivustolla. Tilausten toimitus alkaa 4.1. ja viimeiset loma-aikana tehdyt tilaukset voivat lähteä matkaan vasta 13.1. Lue lisää kaupan toimitustauosta täältä ->
----------------------
Kauden viimeinen Discmanian Mystery Box -julkaisu kantaa nimeä "Lizotte Edition" ja luvassa on jälleen kerran muovia, jota ei ole ennen nähty! Tätä herkkua on saatavilla hyvin rajallinen määrä ja tästä versiosta tulee olemaan saatavilla vain yhtä kokoa (99,90€, sisällön vastaavien tuotteiden arvo kaupassa vähintään 150€). Alta löydät kaiken oleellisen tiedon tulevasta julkaisusta. Kun tuote on tilattavissa, varsinaisen Mystery Box -tuotteen löydät täältä!
Julkaisuaika
Mustat Lizotte Edition Mystery Boxit tulevat myyntiin tapaninpäivänä, eli lauantaina 26.12. Tuotteen tarkkaa julkaisuaikaa ei paljasteta etukäteen, jotta saadaan minimoitua korkean liikenteen aiheuttamat ongelmat sivustolla. Sen verran voimme kuitenkin jo etukäteen kertoa, että julkaisu ei tule tapahtumaan heti keskiyöllä. Uutiskirjeemme tilaajille lähtee ilmoitus hieman ennen julkaisua. Uutiskirjeemme voit tilata tästä!
HUOM1: On mahdollista että uutiskirje päätyy roskapostiin tai Gmail-käyttäjillä postilaatikon tarjoukset -osioon. Kannattaa siis tarkistaa myös nämä kansiot!
HUOM2: Vastaanottajan käyttämä sähköpostipalvelu voi vaikuttaa siihen, että kuinka nopeasti uutiskirje löytää perille. Valitettavasti emme voi ottaa vastuuta myöhässä saapuvasta uutiskirjeestä vastaanottajan sähköpostipalvelun vuoksi. Aiemmat kokemuksemme ovat osoittaneet että esimerkiksi Gmail-tileihin lähetetyt uutiskirjeet saapuvat perille lähes välittömästi, kun taas esimerkiksi hotmail-tilien kohdalla viivettä voi olla paljonkin.
HUOM3: Mikäli tilaat uutiskirjeen sen jälkeen kun julkaisu-uutiskirje on lähetetty, et ehdi saamaan sitä postilaatikkoosi.
Tuotteiden toimitus & asiakaspalvelu
Henkilökuntamme on vuosittaisella "kesälomalla" joulusta loppiaiseen. Julkaisun aikana linjoilla on kuitenkin 1-2 henkeä seuraamassa että julkaisu tapahtuu sujuvasti. Pyrimme myös parhaamme mukaan vastaamaan sähköpostitse tulleisiin asiakaspalveluviesteihin heti julkaisun jälkeen. Mikäli tilauksesi kanssa tulee ongelmia, laitathan meille välittömästi sähköpostia tapahtuneesta.
Henkilökuntamme loman aikana tilattu Mystery Box lähtee matkaan aikaisintaan maanantaina 4.1. ja viimeistään keskiviikkona 13.1. Emme voi taata tilauksille tiettyä toimitusjärjestystä, joten suosittelemme lämpimästi varautumaan henkisesti siihen, että tilaamasi boksi lähtee matkaan vasta keskiviikkona 13.1. Lisää tietoa kaupan joulutauosta löytyy täältä.
Myyntirajoitukset ja julkaisun koko
Tarkkaa julkaisumäärää emme voi paljastaa, mutta sen verran voimme valottaa tilannetta, että näitä Lizotte Edition bokseja tulee myyntiin suunnilleen sama määrä kuin marraskuun lopulla myytyjä Red Edition Mystery Boxeja. Koska kysyntä on kuitenkin valtava, boksien myynti on rajattu enintään yhteen kappaleeseen per asiakas. Vetoamme asiakkaisiimme, että asiakaskohtaisissa myyntirajoituksissa pysytään, jolloin mahdollisimman monelle halukkaalle riittäisi tätä suosittua julkaisua. Jos samalla asiakkaalla havaitaan useampia tilauksia siten, että asiakaskohtainen myyntirajoitus ylittyy, tullaan jälkimmäiset tilaukset perumaan ilman erillistä yhteydenottoa. Tähän ei tehdä poikkeuksia, vaikka jälkimmäisellä tilauksella tuotteiden saaja olisi eri kuin ensimmäisellä.
Maksutavat
Käytössäsi on kauppamme normaalit maksutavat tilauksen maksamiseen, poislukien postiennakko. Postiennakolla maksaminen palautuu käyttöön kauppaan rekisteröityneille asiakkaille julkaisun jälkeen.
Jakelu
Kuten Discmanian Mystery Boxien kanssa tähänkin asti, näitä tuotteita on saatavilla vain meillä ja discmania.netissä, jossa julkaisu tulee tapahtumaan ennakkotietojen mukaan tapaninpäivänä klo 18 Suomen aikaa. Ajantasaiset tiedot USA:n julkaisusta kannattaa tarkistaa Discmanian sivuilta.
Ostoskori
Huomioithan, että ostoskori ei tee varausta tuotteesta, eli vaikka tuote on ostoskorissasi, on se edelleen myös muiden asiakkaiden ostettavissa. Paras ja ainoa tapa jolla varmistat että saat ostoskorissasi olevan tuotteen on edetä maksamaan ja viimeistellä tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Ostoprosessia voit nopeuttaa kirjautumalla etukäteen asiakastiliisi ja syöttämällä asiakastietosi (mukaanlukien mahdolliset lahjakortit ja alekoodit) kassalle valmiiksi. Mikäli aiot tilata muita tuotteita samalla kun uutuusjulkaisun, kannattaa ehdottomasti täyttää ostoskori ennen kuin uutuusjulkaisu tulee myyntiin ja varautua myös siihen, että myös muut tuotteet voivat myydä loppuun ennen kuin ehdit viimeistelemään tilauksesi.
Erikoistoiveet
Kaikki merkit viittaavat siihen, että tästä julkaisusta tulee hyvin kiireinen rajalliselle henkilökunnallemme. Tästä johtuen emme valitettavasti voi toteuttaa erikoistoiveita liittyen tilausten yhdistelyihin tai tilattujen tuotteiden variaatioiden vaihtamiseen. Kaikki boksit ovat myös ennalta kasattuja, eli emme voi toteuttaa boksien sisältöön liittyviä erikoistoiveita. Mikäli et ole henkisesti valmis vastaanottamaan boksia, jonka sisältö on täydellinen mysteeri, tämä ei välttämättä ole oikea tuote sinulle.
Kestääkö tekniikka?
Olemme tuskallisen tietoisia, että joidenkin tämänvuotisten julkaisujen kohdalla kauppaa on vaivannut liuta teknisiä ongelmia, jotka johtuvat yksinomaan äärimmäisen korkeasta samanaikaisen liikenteen määrästä sivustolla. Kun puolet frisbeegolfaavasta Euroopasta yrittää samanaikaisesti päivittää sivua, samanaikaisten tietokantapalvelinkyselyiden määrä ylittää palvelimen kantokyvyn ja ongelmia alkaa ilmetä. Olemme varautuneet tätä julkaisua varten mahdollisiin ongelmiin siirtämällä kaupan uuteen ja tehokkaampaan palvelinympäristöön sekä optimoineet kaupan teknisiä toteutuksia kestämään kuormaa paremmin. Myös se, että tarkkaa julkaisuaikaa ei ilmoiteta etukäteen on varotoimenpide, jolla pyritään parantamaan sivuston kestävyyttä. Valitettavasti meillä ei kuitenkaan ole takuita siitä, että nämä toimenpiteet riittävät.
Kauppamme on rakennettu verkkokauppa-alustamme toimittajan suljettuun systeemiin, joka asettaa rajoitteet palvelinkapasiteetille ja tästä syystä emme voi esimerkiksi siirtää kauppaa liikenteen mukaan skaalautuvalle palvelimelle. Pitkällä tähtäimellä näitä ongelmia voidaan taklata todennäköisesti paremmin, mutta tämän vuoden julkaisujen osalta kokolailla kaikki mitä on tehtävissä on jo tehty. Selvää on, että rajallisen saatavuuden vuoksi tämä ja osa tulevista julkaisuista tulee olemaan nopeuskilpailuja, joissa tuotteita riittää vain niille jotka saavat tilauksensa nopeimmin tehtyä. Mikäli haluat välttää ylimääräistä stressiä, suosittelemme jättämään nämä kaikkein halutuimmat julkaisut väliin.
Ongelmat tilausta tehdessä
Mikäli ongelmia tilauksia tehdessä ilmenee, meidän prioriteettimme on toimittaa tuotteet kaikille niille asiakkaille, jotka onnistuvat tekemään tilauksen loppuun asti. Loppuun asti tehty tilaus tarkoittaa hyväksyttyä maksua ja tilausvahvistusta sähköpostissa. Huomioithan, että jotta tilaus rekisteröityisi meille onnistuneesti, sinun tulee muistaa siirtyä maksupalvelusta takaisin kauppaan, ns. "kiitos-sivulle". Mikäli maksupalvelusta kauppaan siirtyminen jää tekemättä käyttäjään tai tekniikkaan liittyvästä syystä, jää tilaus "limboon", jolloin tilauksen vahvistaminen tapahtuu viiveellä ja vaatii usein toimenpiteitä hallinnan päässä.
Toimitamme tuotteet kaikille tilauksen onnistuneesti maksaneille asiakkaille, mutta mikäli maksua ei ole suoritettu loppuun asti, emme valitettavasti pysty tuotteita toimittamaan. Mikäli maksu on veloitettu, mutta tilausvahvistusviesti jäi saamatta, tarkista ensin roskaposti. Mikäli vahvistusta ei löydy sieltä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja liitä mukaan kuvakaappaus maksusta.
Tuotteen näkyvyys
Lizotte Edition Mystery Box -tuotesivu tulee näkyville kaupassa vasta kun tuote tulee myyntiin. Tässä kohtaa tuote ilmestyy näkyville Mystery Box -sivulle ja uutuudet -kategoriaan, mutta koska uuden tuotteen kategorioissa näkymisessä esiintyy paikoin viiveitä, varmin tapa löytää tuote heti kun se tulee myyntiin on klikata suoraa linkkiä uutiskirjeestä, jonka lähetämme tilaajillemme hieman ennen julkaisua. Jos/kun tuotteet myyvät loppuun, ne poistuvat näkyvistä kaupassa, mutta löytyvät vielä hetken aikaa suoralla linkillä tuotesivulle.
